Ochrona danych • RODO • cookies
Polityka prywatności VBUS.PL
Niniejsza Polityka wyjaśnia, jakie dane mogą być przetwarzane podczas korzystania z VBUS.PL, w jakich celach, na jakich podstawach prawnych, komu mogą być ujawniane oraz jakie prawa przysługują użytkownikom.
VBUS.PL jest wyszukiwarką przewoźników, a nie firmą transportową. Dane przekazane bezpośrednio wybranemu przewoźnikowi przez telefon, WhatsApp, jego formularz lub stronę internetową są przetwarzane przez tego przewoźnika na jego własnych zasadach. VBUS.PL odpowiada natomiast za dane przetwarzane w ramach własnego Serwisu.
1. Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych przetwarzanych w ramach Serwisu VBUS.PL jest podmiot prowadzący VBUS.PL:
Aleje Jerozolimskie 144
02-305 Warszawa, Polska
e-mail: busemdocelu@gmail.com
strona: https://vbus.pl/
W sprawach dotyczących danych osobowych, realizacji praw wynikających z RODO lub działania Serwisu można kontaktować się pod adresem busemdocelu@gmail.com.
2. Jakie dane mogą być przetwarzane?
Zakres danych zależy od sposobu korzystania z Serwisu. VBUS.PL może przetwarzać w szczególności:
- imię i nazwisko, jeśli zostanie podane w wiadomości,
- adres e-mail,
- numer telefonu, jeśli użytkownik poda go w treści wiadomości,
- treść zapytania lub zgłoszenia,
- inne informacje dobrowolnie przekazane administratorowi.
- adres IP,
- data i godzina połączenia,
- typ urządzenia i przeglądarki,
- adres odwiedzanej podstrony,
- informacje zapisane w plikach cookies lub podobnych technologiach, jeżeli są stosowane.
Wpisanie nazwy miejscowości do wyszukiwarki co do zasady nie musi samo w sobie stanowić podania danych osobowych, jednak informacje techniczne związane z korzystaniem z funkcji wyszukiwania mogą być rejestrowane w logach Serwisu.
3. Cele, podstawy prawne i okresy przetwarzania
| Cel | Przykładowe dane | Podstawa prawna | Okres |
|---|---|---|---|
| Udostępnienie i prawidłowe działanie Serwisu | IP, dane techniczne, logi | art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora polegający na zapewnieniu działania i bezpieczeństwa Serwisu | Przez okres niezbędny do realizacji celu, a logi techniczne zgodnie z konfiguracją hostingu i potrzebami bezpieczeństwa |
| Obsługa wiadomości i zapytań | e-mail, treść wiadomości, dobrowolnie podane dane | art. 6 ust. 1 lit. f RODO, a gdy kontakt zmierza do zawarcia umowy z administratorem – także art. 6 ust. 1 lit. b RODO | Do zakończenia korespondencji, a następnie przez okres uzasadniony obroną przed roszczeniami lub obowiązkami prawnymi |
| Rozpatrywanie zgłoszeń i reklamacji dotyczących Serwisu | dane kontaktowe, opis sprawy, historia korespondencji | art. 6 ust. 1 lit. c lub lit. f RODO – zależnie od charakteru sprawy | Przez okres obsługi sprawy oraz okres niezbędny do wykazania jej prawidłowego rozpatrzenia |
| Zapewnienie bezpieczeństwa, przeciwdziałanie nadużyciom i ustalanie roszczeń | IP, logi, informacje o zdarzeniach | art. 6 ust. 1 lit. f RODO | Do czasu ustania potrzeby bezpieczeństwa lub przedawnienia odpowiednich roszczeń |
| Statystyka lub analityka – jeśli takie narzędzia są aktywne | identyfikatory cookies, dane o urządzeniu i korzystaniu ze strony | zgoda – art. 6 ust. 1 lit. a RODO, jeżeli dana technologia wymaga zgody | Do wycofania zgody lub przez okres wynikający z konfiguracji danego narzędzia |
Jeżeli dla określonego procesu zastosowanie ma inna podstawa prawna lub inny obowiązkowy okres przechowywania, dane są przetwarzane zgodnie z tą podstawą i przez wymagany okres.
4. Wyszukiwarka VBUS.PL
Wyszukiwarka pozwala wybrać kraj wyjazdu i kraj docelowy oraz wpisać miejscowości. Funkcja może korzystać z technicznych źródeł danych miejscowości, w tym z bazy GeoNames, w celu generowania podpowiedzi i prawidłowego rozpoznania miejscowości.
Wyniki VBUS.PL mogą zawierać dane kontaktowe Przewoźników, linki do ich stron oraz odnośniki do telefonu lub WhatsApp. Samo wyświetlenie wyniku nie oznacza przekazania Przewoźnikowi danych Użytkownika przez VBUS.PL.
Jeżeli Użytkownik kliknie link zewnętrzny, numer telefonu lub WhatsApp i rozpocznie kontakt z Przewoźnikiem, dalsze przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z zasadami podmiotu, z którym Użytkownik się kontaktuje.
5. Kontakt e-mail z VBUS.PL
Wiadomości wysyłane na busemdocelu@gmail.com są przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi, obsługi zgłoszenia, korekty danych w Serwisie lub prowadzenia innej korespondencji z Użytkownikiem.
Prosimy nie przesyłać w wiadomościach informacji, które nie są potrzebne do załatwienia sprawy, w szczególności dokumentów tożsamości, danych szczególnych kategorii lub nadmiernej ilości danych osób trzecich.
6. Logi serwera i dane techniczne
Podczas korzystania ze strony serwer może automatycznie rejestrować informacje techniczne, takie jak adres IP, data i godzina żądania, żądany adres URL, kod odpowiedzi serwera, dane o przeglądarce lub systemie operacyjnym.
Dane te mogą być wykorzystywane do zapewnienia ciągłości działania, diagnostyki błędów, ochrony przed atakami, wykrywania nadużyć i prowadzenia statystyk technicznych.
Zakres i okres przechowywania logów może zależeć od konfiguracji hostingu i narzędzi bezpieczeństwa używanych w Serwisie.
7. Pliki cookies i podobne technologie
Serwis może korzystać z plików cookies lub podobnych technologii zapisywanych w urządzeniu Użytkownika albo odczytywanych z tego urządzenia.
Technologie te mogą służyć m.in. do:
- zapewnienia prawidłowego działania Serwisu i jego funkcji,
- zapamiętywania ustawień technicznych,
- ochrony Serwisu i przeciwdziałania nadużyciom,
- prowadzenia statystyk i analizy sposobu korzystania ze strony – jeżeli Użytkownik wyrazi wymaganą zgodę,
- realizacji innych celów opisanych w panelu zgód, jeżeli takie technologie są aktywne.
Cookies lub podobne technologie, które nie są konieczne do transmisji komunikatu albo dostarczenia usługi żądanej przez Użytkownika, powinny być uruchamiane dopiero po uzyskaniu wymaganej zgody. Użytkownik może zmienić lub wycofać zgodę w sposób udostępniony przez Serwis albo przez odpowiednie ustawienia przeglądarki lub urządzenia.
Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
8. Narzędzia i usługi zewnętrzne
Serwis może korzystać z zewnętrznych usług technicznych potrzebnych do jego działania, takich jak hosting, ochrona bezpieczeństwa, systemy poczty elektronicznej, baza miejscowości, narzędzia statystyczne lub inne integracje.
Zakres danych przekazywanych takim podmiotom powinien być ograniczony do danych niezbędnych do wykonania danej usługi. Jeżeli dostawca działa jako podmiot przetwarzający dane w imieniu Administratora, przetwarzanie odbywa się na podstawie odpowiednich ustaleń lub umowy powierzenia, gdy jest wymagana.
9. Dane przekazywane Przewoźnikom
VBUS.PL prezentuje Przewoźników i ułatwia nawiązanie z nimi kontaktu, ale co do zasady nie jest stroną rezerwacji ani Umowy przewozu.
Jeżeli Użytkownik przekazuje Przewoźnikowi swoje imię, telefon, adres odbioru, adres docelowy, dane bagażu lub inne informacje przez telefon, WhatsApp, formularz Przewoźnika albo jego stronę internetową, administratorem tych danych w zakresie własnej działalności może być wybrany Przewoźnik.
Przed przekazaniem danych warto zapoznać się z zasadami prywatności lub informacjami udostępnianymi przez daną firmę transportową.
10. Kategorie odbiorców danych
Dane mogą być ujawniane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonego celu, w szczególności:
- dostawcom hostingu i infrastruktury serwerowej,
- dostawcom poczty elektronicznej i usług komunikacyjnych,
- podmiotom zapewniającym obsługę informatyczną, bezpieczeństwo i utrzymanie Serwisu,
- dostawcom narzędzi analitycznych lub podobnych usług, jeżeli są aktywne i ich użycie jest zgodne z wymaganiami dotyczącymi zgody,
- podmiotom świadczącym usługi prawne, księgowe lub doradcze, jeżeli jest to konieczne,
- organom publicznym, jeżeli obowiązek udostępnienia danych wynika z przepisów prawa.
VBUS.PL nie sprzedaje danych osobowych użytkowników przewoźnikom ani reklamodawcom.
11. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Niektóre zewnętrzne usługi internetowe mogą być świadczone przez podmioty mające siedzibę lub infrastrukturę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Jeżeli w związku z użyciem takiej usługi dochodzi do przekazywania danych poza EOG, Administrator stosuje podstawę i zabezpieczenia wymagane przez RODO, odpowiednie do danego przypadku.
W zależności od dostawcy mogą to być w szczególności decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony, standardowe klauzule umowne lub inny mechanizm dopuszczony przez przepisy.
Informację dotyczącą konkretnego transferu można uzyskać kontaktując się z Administratorem.
12. Jak długo przechowujemy dane?
Dane są przechowywane nie dłużej niż jest to niezbędne do celu, w którym zostały zebrane. Okres może zależeć od rodzaju danych i podstawy prawnej.
13. Prawa osób, których dane dotyczą
W granicach i na zasadach określonych w RODO Użytkownik może mieć prawo do:
Żądanie dotyczące realizacji praw można wysłać na busemdocelu@gmail.com. Administrator może poprosić o informacje niezbędne do potwierdzenia tożsamości osoby składającej żądanie, jeżeli jest to konieczne do ochrony danych.
14. Prawo sprzeciwu i wycofania zgody
Jeżeli podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora, Użytkownik może wnieść sprzeciw z przyczyn związanych z jego szczególną sytuacją. Administrator zaprzestanie przetwarzania, chyba że wykaże istnienie ważnych prawnie uzasadnionych podstaw nadrzędnych wobec interesów, praw i wolności Użytkownika albo podstaw do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, zgodę można wycofać w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem działań wykonanych przed jej wycofaniem.
15. Prawo wniesienia skargi
Osoba, która uważa, że jej dane są przetwarzane niezgodnie z przepisami, ma prawo wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego.
16. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie
VBUS.PL nie wykorzystuje danych osobowych do podejmowania wobec Użytkowników decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały.
Jeżeli w przyszłości zostaną wdrożone mechanizmy, dla których RODO wymaga dodatkowej informacji o profilowaniu lub zautomatyzowanych decyzjach, Polityka zostanie odpowiednio zaktualizowana.
17. Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne adekwatne do charakteru Serwisu, zakresu przetwarzanych danych oraz ryzyka, w celu ochrony danych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą, przypadkowym zniszczeniem lub ujawnieniem.
Bezpieczeństwo zależy również od Użytkownika. Nie należy przesyłać przez niezabezpieczone kanały danych, które nie są potrzebne do obsługi sprawy, ani udostępniać osobom trzecim haseł lub innych danych dostępowych do własnych usług.
18. Zmiany Polityki prywatności
Polityka może być aktualizowana w przypadku zmian prawa, sposobu działania VBUS.PL, wykorzystywanych technologii, usług zewnętrznych lub zakresu przetwarzania danych.
Aktualna wersja jest publikowana na stronie https://vbus.pl/polityka-prywatnosci/ wraz z datą obowiązywania.
Niniejsza wersja obowiązuje od 16 września 2026 r.